Kullanım Koşulları

1. Sözleşme

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Türkiye'den işletilen Canlı Pazarcı'ya ("Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metnimizi, ücretli plan satın alındığında Mesafeli Satış Sözleşmemizi ve İptal ve İade şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

2. Hizmet

Canlı Pazarcı; Instagram canlı ve gönderi yorumlarını tespit etmenize, ilgili yorumları yapay zekâ ile sınıflandırmanıza, satış yanıtı taslaklamanıza ve yorumcu/lead'leri sade bir CRM'de yönetmenize yardımcı olur. Ürünü geliştirdikçe özellikler değişebilir. Hizmet, Meta/Instagram platformunun erişilebilirliğine ve geçerli bir Professional Instagram hesabı bağlantınıza bağlıdır.

3. Hesaplar ve uygunluk

Bu Koşulları kabul etmek için en az 18 yaşında olmalı ve Türk hukuku uyarınca tam ehliyete sahip olmalısınız. Kayıt bilgilerinizi doğru vermeli ve kimlik bilgilerinizi güvende tutmalısınız. Hesabınız altındaki etkinliklerden siz sorumlusunuz. Hizmeti bir işletme adına kullanıyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

4. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti yürürlükteki hukuka (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK dahil), Meta/Instagram politikalarına veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanmak
• Yorumcu veya müşterilerin kişisel verilerini hukuka aykırı işlemek; satıcı/kullanıcı olarak bu kişiler karşısındaki kendi KVKK yükümlülükleriniz sizde kalır
• Yetkiniz olmayan veri veya sistemlere erişmeye çalışmak ya da Hizmeti engellemek (kötü amaçlı yazılım veya kötüye kullanıma yönelik otomatik trafik dahil)
• Kimliğinizi veya bağlılığınızı yanlış beyan etmek ya da Hizmeti spam, dolandırıcılık veya taciz için kullanmak

5. İçeriğiniz ve Instagram verileri

Gönderdiğiniz içerik üzerindeki haklarınız sizde kalır. Instagram hesaplarını bağlayarak, yorum ve ilişkili verileri yalnızca Hizmeti işletmek, güvence altına almak ve geliştirmek için işlememize sınırlı lisans verirsiniz. Bağladığınız her hesap için Meta koşullarına uymaktan ve yorumcu verilerini Hizmet üzerinden işlemenin hukuki dayanağını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

6. Kişisel veriler

Hizmetle bağlantılı kişisel veri işleme, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metnimizde açıklanır. Yorumcu/müşteriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiğinizde kendi aydınlatma metinlerinizi sunmalı ve gerekli açık rızaları almalısınız.

7. Ücretler ve ödeme

Hizmet, web sitemizde yayımlanan hibrit ücret modeliyle sunulur: tek seferlik kurulum ücreti (10.000 TRY), yinelenen abonelik (aylık 3.000 TRY veya yıllık 25.200 TRY — yıllık faturalandığında aylık orandan %30 indirim) ve kullanıma dayalı ücretler. Spam veya elenen gürültü yorumlar faturalandırılmaz. Her YZ yorum sınıflandırması, yorum yanıt taslağı veya konuşma takip yanıtı 0,50 TRY’dir. Sabit anahtar kelime yanıtları faturalandırılmaz. Panelden sizin yazıp gönderdiğiniz mesajlar faturalandırılmaz. YZ yanıtının Instagram’da gönderilmesi ayrıca faturalandırılmaz. Ücretler Türk lirası (TRY) cinsindendir; ödeme anında belirtilen vergiler (ör. KDV) eklenebilir. Hizmet ödemeleri, çevrimiçi ödeme açıldığında lisanslı ödeme kuruluşumuz üzerinden kartla tahsil edilir. Mesafeli satış ön bilgilendirmesi ve cayma kuralları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade sayfalarında yer alır. Yayımlanan fiyatları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler web sitesinde ve bu Koşullardaki "Son güncelleme" tarihinin yenilenmesiyle yansıtılır. Ödenmeyen tutarlar erişimin askıya alınmasına yol açabilir. Uygulanabilir olduğu ölçüde Türk tüketici hukukundan doğan zorunlu haklar saklıdır.

8. Sorumluluk reddi

Zorunlu tüketici hukuku veya diğer Türk kanunlarının aksi öngördüğü hâller saklı kalmak kaydıyla Hizmet, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma, her yorumun eksiksiz yakalanması ya da YZ sınıflandırma/yanıt taslaklarının doğru veya belirli bir karar için uygun olacağını garanti etmeyiz.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Türk hukukunun izin verdiği azami ölçüde, Canlı Pazarcı ve işletmecileri, Hizmeti kullanımınızdan doğan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan ya da kâr, veri veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, zorunlu hukuk uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu (tüketiciler bakımından uygulanabilir olduğu ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun dahil) sınırlamaz.

10. Fesih

Bu Koşulları ihlal etmeniz, hukuki veya güvenlik riski oluşturmanız ya da ürünü sonlandırmamız hâlinde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Veri Silme Talimatlarında açıklandığı gibi Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz. Abonelik iptali ve iadeler İptal ve İade sayfasını izler. Nitelikleri gereği ayakta kalması gereken hükümler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Zorunlu tüketici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, bu Koşullardan veya Hizmetten doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler Tüketici Hakem Heyetlerine ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi öncesi arabuluculuğa da başvurabilir.

12. Dil

Bu Koşullar Türkçe ve İngilizce sunulur. Dil sürümleri arasında çelişki olması hâlinde Türkiye'deki kullanıcılar için Türkçe metin esas alınır.

13. Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yukarıdaki "Son güncelleme" tarihinin yenilenmesiyle yansıtılır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; zorunlu hukukun ek bildirim veya onay öngördüğü hâller saklıdır.

14. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular: info@canlipazarci.com.tr. Satıcı kimlik bilgileri (ticaret unvanı, MERSİS, adres, KEP, telefon) Şirket ve İletişim sayfasındadır; yer tutucu alanlar şirket kayıt bilgileri kesinleşince tamamlanacaktır.