Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ücretli Canlı Pazarcı Hizmet planları için satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda; uygulanabilir olduğu ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kurulur.

• Satıcı: Ticaret unvanı: [TİCARET UNVANI — yer tutucu]
• Marka / hizmet adı: Canlı Pazarcı
• MERSİS: [MERSİS NO — yer tutucu]
• Vergi kimlik no: [VERGİ KİMLİK NO — yer tutucu]
• Vergi dairesi: [VERGİ DAİRESİ — yer tutucu]
• Merkez adresi: [MERKEZ ADRESİ — yer tutucu]
• E-posta: info@canlipazarci.com.tr
• Telefon: [TELEFON — yer tutucu]
• KEP: [KEP ADRESİ — yer tutucu]
• Web sitesi: canlipazarci.com.tr

Alıcı: Canlı Pazarcı hesabı oluşturan ve web sitesi üzerinden kurulum ücreti ve/veya abonelik (ve ilişkili kullanım ücretleri) satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı kimliği, satın alma sırasında verilen kayıt ve fatura bilgileridir.

2. Konu

Bu Sözleşmenin konusu; web sitesinde açıklanan Canlı Pazarcı yazılım hizmetinin (SaaS) — Instagram canlı/gönderi yorum yakalama araçları, YZ sınıflandırma ve yanıt taslaklama, CRM ve ilgili panel özellikleri — yayımlanan ücretler karşılığında uzaktan satışıdır.

3. Temel nitelikler

Hizmet, planda sunulduğu ölçüde şunları içerir:

• Canlı Pazarcı paneline hesap erişimi
• Instagram Professional hesap bağlantısı ve ürün limitleri içinde yorum/DM akışları
• Kullanım ücretine tabi YZ destekli sınıflandırma ve yanıt taslaklama
• Bağlı hesaplar için yorumcu/lead CRM saklama

4. Bedel

Güncel liste fiyatları (TRY) web sitesi fiyatlandırma bölümünde yayımlanır:

• Tek seferlik kurulum: 10.000 TRY
• Aylık abonelik: 3.000 TRY
• Yıllık abonelik: 25.200 TRY (yıllık faturalandığında aylık orandan %30 indirim)
• Kullanım: spam/elenen yorumlar ücretsiz; her YZ sınıflandırma veya yanıt 0,50 TRY; panelden sizin gönderdiğiniz mesajlar ücretsiz

Uygulanacak vergiler (ör. KDV) tahsil ediliyorsa ödeme adımında gösterilir. Ödemeyi onaylamak, seçilen kalemler için ödeme yükümlülüğü doğurur.

5. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşumuz (açıldığında örn. iyzico) üzerinden kartla çevrimiçi yapılır. Kart işlemlerinde kuruluşun kendi koşulları ve güvenlik sayfaları geçerlidir. Satıcı, Hizmet bedellerini Alıcı adına faturalandırır; ödeme kuruluşu komisyonlarını Satıcıya ayrıca fatura eder.

6. İfa / teslimat

Hizmet dijitaldir. İlgili kurulum ve/veya abonelik ücretinin başarılı ödenmesinden sonra erişim elektronik ortamda, fiziksel kargo olmaksızın; genellikle hemen veya kısa bir işlem süresi içinde açılır. Kullanım ücretleri, YZ ve mesajlaşma özellikleri kullanıldıkça açıklanan şekilde işler.

7. Cayma hakkı

Alıcı 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici ise, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı sebep göstermeksizin uygulanabilir; dijital içerik/hizmetlerde tüketicinin açık talebi ve ifanın başlamasıyla cayma hakkının sona ereceğini bildiği hâller gibi kanuni istisnalar saklıdır. Tüketici olmayan (işletme) alıcılar ticari sözleşme ve İptal ve İade şartlarına tabidir.

İptal, iade ve cayma usulleri İptal ve İade sayfasındadır.

8. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı: Hizmeti makul özenle sunmak; yasal metinleri erişilebilir tutmak; kişisel verileri Gizlilik Politikasına göre işlemek; kanunen gerekli tüketici başvurularını sonuçlandırmak.

Alıcı: doğru hesap ve fatura bilgisi vermek; Hizmeti hukuka ve Meta politikalarına uygun kullanmak; ücretleri vadesinde ödemek; kimlik bilgilerini güvende tutmak.

9. Kişisel veriler

Bu Sözleşme kapsamındaki kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

10. Mücbir sebep

Taraflar, makul kontrolleri dışındaki olaylardan (yaygın altyapı kesintileri, Meta platformunun kullanılamaması, savaş, doğal afet veya idari tasarruflar dahil) kaynaklanan ifa engellerinden, olay süresince sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler Tüketici Hakem Heyetlerine ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi öncesi arabuluculuğa başvurabilir; aksi hâllerde zorunlu yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Kurulma ve dil

Sözleşme, Alıcının ödeme adımını tamamlaması ve seçilen plan için ödemenin yetkilendirilmesiyle kurulur. Türkçe ve İngilizce metinler sunulabilir; Türkiye'deki kullanıcılar için çelişkide Türkçe esas alınır. Yer tutucu olarak işaretlenen satıcı sicil alanları şirket bilgileri kesinleşince güncellenir; Sözleşme burada tanımlanan dijital Hizmet için geçerliliğini korur.

13. İletişim

Bu Sözleşme için satıcı iletişimi: info@canlipazarci.com.tr.